维护指南：

          1、目标：让客户最大化的方便快捷熟练放心的使用业务系统。

          2、服务对象：（1）系统应用程序维护（2）数据维护（3）代码维护（4）机构和人员的变动维护；

          3、承诺：7*24小时电话客服支持；1年内免费维护；终身免费热线支持；远程服务与现场服务相结合；

          4、方式：电话支持  远程访问   现场响应  加急服务  专人客服  驻点服务   定期跟踪回访